Gestor telefónico (H/M)

1 Vacantes
Publicado el 14 de septiembre en

Atención al cliente en Madrid, Madrid

Descripción
  • Salario: A convenir
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Localidad: Madrid
  • Activo desde: 14/09/2021
  • Jornada: Tiempo completo
  • Tipo de Contrato: Contrato por Necesidades del Mercado
  • Cantidad de Vacantes: 1

Desde Manpower estamos seleccionando Gestores telefónicos ( H/M) para importante empresa del sector. Si tienes experiencia en el puesto, ¡ Esta es tu oportunidad!
Funciones:
Se trata de un servicio multimarca (atienden a clientes de BMW, Mercedes Benz, Audi?) en el que se atienden dos tipos de llamadas:
Llamadas de información general: el cliente puede llamar para cualquier tipo de consulta que precise (información general, noticias, resultados deportivos, etc.).
Llamadas de emergencia: el cliente puede llamar voluntariamente, o puede ser el coche quien automáticamente llame al call center (en este caso enviará también información acerca de su geo-localización). Estas llamadas suelen atenderse por parejas de agentes, de modo que mientras uno recopila la información pertinente, el otro va avisando a los servicios de emergencia con la información que el compañero va obteniendo.
Las llamadas de emergencia (especialmente las automáticas, pues no sabemos la situación que hay al otro lado del teléfono) son las más complicadas. Es preciso por tanto personal que sepa manejar el estrés, que sea capaz de afrontar una llamada ante la que el cliente puede estar nervioso, preocupado, angustiado?, dado que puede que se encuentre herido, desorientado, etc.
Requisitos:
Idiomas : Inglés nivel C1 Sueco, Danés, Noruego y/o Finlandés mínimo nivel B2.
Experiencia de al menos 2 años en puesto similar.
Disponibilidad de incorporación inmediata.
Manejo alto de paquete Office.
Se ofrece:
Teletrabajo.
Contrato temporal
Salario brutos/año.

Requisitos:

Requisitos:
Idiomas : Inglés nivel C1 Sueco, Danés, Noruego y/o Finlandés mínimo nivel B2.
Experiencia de al menos 2 años en puesto similar.
Disponibilidad de incorporación inmediata.
Manejo alto de paquete Office.


Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

MANPOWER ESPAÑA
Manpower esta seleccionando un Técnico de Producción (H/M) para una importante empresa líder en el sector en la zona noreste de Madrid. Localizada en Madrid, Madrid.
Más empleos en MANPOWER ESPAÑA
Comparte el Aviso
Usamos cookies propias y de terceros para mostrar publicidad personalizada según su navegación. Si continúa navegando consideramos que acepta el uso de cookies. Aceptar Más información